¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS ENCUESTAS? (Parte I)

Las encuestas son instrumentos científicos, aunque quizás de los que cuentan con una peor reputación en latinoamérica. Parte de esa mala imagen se debe a las encuestas electorales, comunes en los procesos políticos y muy susceptibles a “manipulaciones”. ¿Es eso verdad? ¿Se utilizan las encuestas sólo como arma mediática? Nada más alejado de la verdad, ya que estos estudios cumplen muchísimas funciones bastante más importantes y, de hecho, la gran mayoría nunca serán publicadas. Con los próximos comicios locales en diversas partes del país a la vuelta de la esquina, contamos con una excelente excusa para discutir la utilidad de las encuestas electorales. ¿Para qué las contrata un político? ¿De qué le sirven a los ciudadanos? 

LEER EL ARTÍCULO COMPLETO



ASESORÍA ESTADÍSTICA ESPECIALIZADA
www.asesoriae.mx

UN MENSAJE DEL PRESIDENTE

El siglo XXI ha estado enmarcado dentro del fenómeno de Internet. Y recientemente, internet ha sido la cuna de una revolución de la comunicación humana a través de redes sociales, espacios que permiten la comunicación interactiva, casi instantánea de información. Naturalmente, una plataforma que propicia la comunicación y a trae a grandes masas de individuos es atractiva para el marketing. En particular, políticos y funcionarios públicos la han abordado como una alternativa ideal para dar a conocer su plataforma, exponer sus logros y obtener una retro alimentación sana del público en general. Es así que en los últimos años un creciente número de figuras públicas que incluyen a Barack Obama, Hugo Chávez o el propio papa Benedicto XVI han comenzado a recurrir al poder de convocatoria y difusión que se obtiene a través de redes sociales. 

Aprovechando esta tendencia, en ASESORES presentaremos una serie de análisis de discurso y de mensaje de cuentas de twitter. Mediante un análisis estadístico es posible detectar patrones inherentes en un mensaje, de forma similar a cómo científicos y politólogos analizan el contenido de discursos orales. Esta clase de análisis es también muy utilizado en marketing, para estudiar los mensajes de una marca competidora o para entender a detalle los comentarios recibidos en redes sociales.  En este ocasión nos enfocamos particularmente en los esfuerzos que el presidente  de México, Felipe Calderón Hinojosa, ha efectuado en el uso de redes sociales.  Con este tipo de herramientas estadísticas será posible descifrar el mensaje ideal que plantea el presidente de México en el contenido de su cuenta de twitter. Con esta información, es posible comprender a detalle la estrategia de relaciones públicas de la presidencia y conocer el mensaje que el jefe del poder ejecutivo mexicano desea hacer llegar a sus ciudadanos.  

El estudio del discurso en redes sociales del presidente de México se realiza a partir de los mensajes publicados en la red de mensajes twitter, donde el jefe del ejecutivo mexicano tiene el usuario @FelipeCalderon registrado y certificado. Los mensajes analizados corresponden a un periodo de 9 meses, entre el 1 de septiembre de 2010 y el 31 de mayo de 2011. En ese periodo, el presidente de México publicó 458 tweets, de los cuales se excluyeron reenvíos y respuestas. Durante esos nueve meses utilizó más de 2,000 distintas palabras para referirse a los diferentes sucesos de interés en la vida nacional. Se eligieron una serie de palabras o frases que por su frecuencia de uso y su valor en el escenario político mexicano se consideraron las más importantes para analizar el discurso.

En primer lugar, se realizó un análisis de temático para obtener una idea general de los contextos elementales utilizados por el presidente en su discurso:

(Clic en la imagen para visualizar en tamaño completo)  

Se presentan las asociaciones de palabras identificadas a partir del análisis de contextos elementales. Aunque hay varias palabras que el presidente suele asociar con frecuencia en sus mensajes en twitter, son cinco las que sobresalen por su interés. El grupo en verde reúne los términos con los que usualmente se refiere al problema del narcotráfico: Cartel, policía federal, fuerzas armadas, asesinato. Note que incluye el vocablo migración por los mensajes de meses recientes en los que se aborda el tema de asesinatos de migrantes. En azul se muestra una relación natural entre el concepto inaugurar y obras de infraestructura carretera y de comunicaciones. Dentro de este grupo, la palabra empleo aparece, en lo que indicaría un claro deseo de asociar las inversiones del gobierno en infraestructura con la creación de empleos. El tercero agrupa las referencias a los estados con la palabra criminal y con policía (exceptuando las menciones a la policía federal). Esto no sólo señala las menciones a una propuesta de reforma en el mando policial estatal, sino que es un indicio de que el mensaje se esfuerza por distinguir las policías estatales y las federales como organizaciones muy distintas. En amarillo se aprecia una de los resultados más evidentes: casi siempre que el presidente habla de economía es para mencionar un crecimiento. El último grupo, en color azul cielo, es la muestra de que el presidente de México quiere que los jóvenes vayan a la escuela: la mayor parte de los mensajes dirigidos con menciones a los jóvenes se referían a temas de educación, lo que probablemente limite la comunicación con ese sector demográfico.

La figura anterior presenta resultados sumamente interesantes e importantes para el análisis político. Aún así, es innegable que el contenido de los mensajes del presidente está muy relacionado con la agenda mediática imperante en determinado momento. Es por eso que un buen complemento para el análisis temático debe incorporar un análisis de la tendencia a través del tiempo, el cual se presenta a continuación:

(Clic en la imagen para visualizar en tamaño completo)  

Puede ser necesario complementar el gráfico anterior con algunos detalles de la actualidad mexicana. El mes de septiembre de 2010 se caracteriza por dos sucesos importantes en México: la celebración del bicentenario de la indepedencia mexicana y unos cuantos siniestros generados por la temporada de lluvias. Consecuencia del primer hecho es la presencia de palabras como Historia, Educación y Jóvenes. Seguramente los términos Ayudar, Familia e Informar, que se tendieron a usar en septiembre, son mensajes que el presidente escribió relativos a las afectaciones de las lluvias. Durante octubre y noviembre el discurso cambió para enfocarse más en la seguridad, con términos como Crimen Organizado, Paz y Policía. En noviembre, además, es muy común el término cambio climático, dado que se trata del mes en que el presidente mexicano asistió a reuniones de COP16 y G20. El discurso cambia notablemente durante 2011, alejándose un poco del tema de seguridad. Aún así, en abril y en mayo es interesante que el término migración aparece con frecuencia en los tweets del presidente, debido en parte a las ejecuciones de inmigrantes acreditadas al crimen organizado que comenzaron a ser noticia en aquellos momentos. A partir de mayo, el discurso comienza a centrarse en palabras como reforma y ley, tanto para referirse a la ley migratoria como para mencionar otras reformas enviadas al congreso de la unión.

Mediante un análisis estadístico de datos textuales hemos podido escudriñar el mensaje que el presidente de México hace llegar a través de twitter, un mensaje cambiante, que se adapta a la realidad del país, pero que tiene en la seguridad uno de sus ejes principales y que, recientemente, está más centrado en mencionar reformas, leyes y asuntos legislativos. Claramente, esta verdadera tendencia sólo es posible revelarla con el análisis profesional de ASESORES.

Para dudas con respecto a este tema o para recibir mayor información, contáctenos

ASESORÍA ESTADÍSTICA ESPECIALIZADA

www.asesoriae.mx

¿ANDA PERDIDO MI CANDIDATO?

De entre los diversos estudios científicos que se realizan en el marco de una campaña electoral, la evaluación de imagen de los candidatos es quizás el más importante. Una evaluación de su imagen a tiempo puede ser la diferencia que permita apuntalarlo entre el electorado. Igualmente importante es el evaluar la imagen de nuestros competidores. Con herramientas estadísticas apropiadas, es posible conocer el posicionamiento de los candidatos de la competencia en los diversos sectores del electorado para así detectar sus puntos débiles y las zonas en donde otros personajes tienen una mala imagen. Para ejemplificar esto, demostraremos el uso de mapas perceptuales para obtener información relevante y útil que no sólo nos brindará un panorama del nivel de aceptación, sino que además nos señalará el camino a seguir para mejorar la percepción de los votantes. Utilizaremos un conjunto de datos reales, obtenidos de una encuesta reciente realizada por nuestro equipo de asesores ejecutada para medir el posicionamiento de tres candidatos. Dado se trata de un trabajo independiente, es posible presentar algunos resultados.

A continuación se presenta un Análisis de Preferencia Multidimensional encaminado a analizar el posicionamiento de cada uno de los candidatos y compararlo en los distintos grupos demográficos, tales como edad o nivel de estudios. La nomenclatura usada en el gráfico es la siguiente: se denota la edad y posteriormente el nivel de estudios en tres niveles: Estudios Básicos (Sin Estudios o Primaria), Estudios Medios (Secundaria o Bachillerato) y Estudios Superiores. Los primeros cuatro dígitos denotan la edad en intervalos. Por ejemplo, el código 1824ES indica a un joven de entre 18 y 24 años con estudios superiores. El mapa perceptual obtenido se muestra a continuación:

( Clic en la imagen para visualizar e tamaño completo)

El candidato A y el candidato B ocupan la posición más favorable en las preferencias. De hecho, la elección estará competida únicamente por estos dos personajes, ya que el candidato C tiene una posición muy mala, con un único segmento que le favorece y bastantes grupos de población en contra. El candidato B tiene una posición un poco mejor que el A, no tanto por los grupos que ya le favorecen, sino por los que puede atraer. En zona azul se resaltan los grupos que se encuentran justo en medio de las zonas favorables a los candidatos A y B. Estos votantes pueden irse hacia cualquiera de los dos bandos, por lo que se resaltan como indecisos. Sin duda, tanto el candidato A como el B deben concentrar sus presupuestos y esfuerzos de campaña en esos segmentos de población que seguramente serán los determinantes para la victoria. ¿Quiénes son? Los votantes de 18 a 24 años y estudios mayores de primaria, de 50 a 64 años con estudios superiores, los mayores de 65 años y estudios medios, entre otros.

Claramente, a través de mapas perceptuales se brinda un mejor panorama de la situación y los resultados son de mucha mayor utilidad al momento de tomar decisiones para una campaña. Recuerde, con la información correcta, podrá tomar las decisiones correctas.

Para dudas con respecto a este proyecto o para recibir mayor información de este análisis, contáctenos

ASESORÍA ESTADÍSTICA ESPECIALIZADA

www.asesoriae.mx

¡ARRRIBA EL PRESIDENTE!... ¿O ABAJO?

De entre los diversos estudios científicos que se realizan en el marco de una campaña electoral, la evaluación de gobernantes es quizás el más común. Y es que se ha demostrado reiteradamente que una alta evaluación de un presidente municipal ayuda a que su partido se mantenga en el poder e incrementa el voto a favor en otras elecciones realizadas al mismo tiempo. Por ello, es de suma importancia saber qué tan popular es un funcionario.

En esta ocasión, mostraremos un ejemplo del uso del Análisis de Correspondencia para obtener información relevante y útil que no sólo nos brindará un panorama del nivel de aceptación, sino que además nos señalará el camino a seguir para mejorar la percepción de los ciudadanos.

Para ejemplificar esta técnica, utilizaremos un conjunto de datos reales, obtenidos de un reciente estudio de posicionamiento realizado para medir la aprobación de un presidente municipal. Dado se trata de un trabajo independiente, es posible presentar algunos resultados, aunque, por motivos de confidencialidad, no se revelará la ubicación donde se realizó el estudio.

Existen varias formas de medir la aprobación de un gobernante, en este caso no analizaremos la aprobación directa, sino un componente clave de la misma: la valoración de las decisiones tomadas por el presidente municipal. Los resultados descriptivos son los siguientes:

 (Clic en la imagen para visualizar en tamaño completo)

Sin duda, se presenta un resultado bastante informativo, pero realmente de poco sirve para planear alguna acción encaminada a mejorar estos valores. El problema surge cuando nos planteamos una interrogante: ¿quienes son ese 32%? ¿Cómo puedo acercarme a ese grupo que me está rechazando en cierta medida? Para resolver esto, se utiliza una técnica estadística, comúnmente denominada Análisis de Correspondencia Simple. Los resultados se muestran en seguida:

  (Clic en la imagen para visualizar en tamaño completo)

Tenemos ahora un resultado mucho más útil. En primer lugar, se observa que las mujeres de entre 50 y 64 años tienden a relacionarse con la repuesta “Siempre han sido malas”, por lo que este segmento de los votantes es el más descontento con el presidente municipal y debería ser prioridad al momento de intentar mejorar la evaluación del gobernante. Hay dos segmentos que se asocian con la respuesta “Casi siempre han sido malas”: se trata de los Hombres de 65 años o más y los hombres de entre 18 y 24 años. Estos dos grupos son también importantes al momento de intentar incrementar la aprobación presidencial.

Un análisis similar pueden realizarse a otras preguntas del cuestionario, quizás refiriéndose a la aprobación de una nueva ley, la construcción de cierta obra o al interés de apoyar cierto partido o candidato. Claramente, un Análisis de Correspondencia brinda un mejor panorama de la situación y es de mucha mayor utilidad al momento de tomar decisiones que un gráfico de barras o un pastel. Recuerde, con la información correcta, podrá tomar las decisiones correctas.

Para dudas con respecto a este proyecto o para recibir mayor información de este análisis, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: contacto@asesoriae.mx.

ASESORÍA ESTADÍSTICA ESPECIALIZADA

www.asesoriae.mx